Hulp en vragen

Welkom op de Help- en vragenpagina van Zamarmode.
Hier vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen over uw bestellingen, verzending, retourneren en meer.
Als u nog steeds hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.

📦 Bestellingen en verwerking

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als uw bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze mogelijk nog wijzigen of annuleren.
Neem dan direct contact met ons op via info@zamarmode.nl .

🚚 Verzending en levering

Hoe lang duurt de verzending?
De levertijden zijn afhankelijk van uw locatie. Gemiddeld:

  • Nederland: 1–3 werkdagen

  • Europa: 3–7 werkdagen

  • Rest van de wereld: verschilt per bestemming

Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending bij bestellingen boven de € 50 .

📨 Uw bestelling volgen

Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.
Als u deze niet hebt ontvangen, controleer dan uw spamfolder of neem contact met ons op via info@zamarmode.nl .

🔄 Retourneren en ruilen

Accepteert u retourzendingen?
Ja. Artikelen kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd, zolang ze ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zitten.

Hoe vraag ik een retourzending aan?
Stuur een e-mail naar info@zamarmode.nl en vermeld uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren.
Wij sturen u instructies.

Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is geleverd.

💳 Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de belangrijkste betaalmethoden, zoals:

  • iDEAL

  • Creditcard (Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Winkel Betalen

  • Apple Pay

  • Google Pay

🛍 Productvragen

Zijn de productfoto's accuraat?
Ja. Alle artikelen worden gefotografeerd om de ware kleuren en details weer te geven. Er kunnen echter kleine kleurafwijkingen optreden als gevolg van monitorinstellingen.

Wat als een artikel niet op voorraad is?
U kunt zich op de productpagina aanmelden voor meldingen over nieuwe voorraad.

📧 Meer hulp nodig?

Als uw vraag hier niet tussen staat, neem dan contact met ons op:
👉 info@zamarmode.nl

Wij reageren binnen 24–48 uur .